Commander Nettoyage et récupération

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Processus de commande : Nettoyage et récupération

Confirmez vos coordonnées et le paiement initial. Vous pourrez ensuite décrire le problème et fournir un accès technique.

Ce que comprend ce service
  • Diagnostic inclus : examen des fichiers et de la base de données pour localiser l’infection et son étendue.
  • Sauvegarde avant intervention si l’hébergement le permet, pour conserver l’état initial.
  • Suppression des malwares et portes dérobées détectés ; examen des zones touchées.
  • Correction de la cause identifiée et réglages de sécurité de base dans le périmètre du site.
  • Vérification du fonctionnement et rapport des modifications et recommandations.
  • Aide à demander un réexamen de sécurité Google si nécessaire ; la levée des alertes dépend de Google.

95 € + TVA. Diagnostic inclus, sans autre formule obligatoire. 50 % au démarrage, solde à la fin.

Tarif pour un site et un domaine. Développement, migrations, licences et travaux supplémentaires nécessitent un devis et votre accord préalable.

Après paiement : confirmation du dossier, examen de l’incident et coordination des accès et de l’intervention.

Délais : disponibilité et estimation confirmées après examen du dossier et réception des accès. La priorité ne garantit pas une récupération en quelques heures.

Le diagnostic séparé est facultatif. Déjà payé, il est déduit sur la facture finale du nettoyage du même domaine commandé sous 30 jours ; le paiement initial ne bénéficie pas automatiquement de cette déduction.

Commencer

Commander en quatre étapes

Complétez chaque étape pour débloquer la suivante. Vous pouvez revenir aux étapes terminées.

  1. 1 Vos coordonnées
  2. 2 Paiement sécurisé
  3. 3 Le problème
  4. 4 Accès techniques

Saisissez vos coordonnées

  1. Saisissez vos coordonnées

    Remplissez les champs marqués *. Puis cliquez sur « Continuer vers le paiement ».

    Besoin d’aide ? Appelez-nous : +34 614 443 757

    Paiement initial (50 %): 57,48 €
    Montant indicatif : le traitement fiscal est confirmé après enregistrement. La TVA intracommunautaire nécessite une validation.

    Ouvrez la liste et saisissez le nom de votre pays.

    Indiquez la rue, le numéro, la ville et le code postal.

  2. Paiement par carte

    Vérifiez le montant. Le paiement est traité par Revolut Business.

    ALMC ne conserve ni le numéro de votre carte ni le CVV. Les données de la carte sont transmises directement à Revolut pour traiter le paiement.

    Nettoyage et récupération

    Prix du service95,00 €
    TVA espagnole (21 %)19,95 €
    Total du service114,95 €
    À payer maintenant (50 %)57,48 €
    À payer à la fin57,47 €

    Montant indicatif incluant la TVA espagnole. Confirmez vos données fiscales pour connaître le montant final avant paiement.

    Informations pour le paiement par carte

    Les informations de la carte servent à autoriser et à traiter ce paiement avec Revolut Business.

    Saisissez le nom exactement comme il figure sur la carte utilisée pour payer.
    Para activar el pago, primero envía el formulario del paso anterior.

  3. Factura y justificante

    Comprobando estado del pago…

  4. Resumen del problema

  5. Acceso FTP

    ¿No sabes qué es un FTP o crees que tus credenciales son correctas y aun así no conecta? Haz clic en este enlace para abrir una mini ventana donde podrás indicar tu dominio (ej: google.com) y te ayudamos a completar el campo Host.

    1) Rellena host, puerto, usuario y contraseña. Si tu hosting admite FTPS, márcalo; el modo pasivo queda activado por defecto.

    2) Al pulsar “Probar y guardar”, comprobamos la conexión, creamos y borramos almc_ping.txt. Si todo va bien, guardamos los datos en tu expediente.

    Recomendado: FTPS (990). SFTP (22) no está soportado. Si no tienes usuario FTP, crea uno desde tu panel de hosting.
    21 (FTP) o 990 (FTPS). SFTP (22) no soportado.
    Debes haber enviado primero la solicitud (Paso 1) para generar tu id_url.

  6. Coordinación tras recibir el acceso