Tally Forms et WhatsApp : Convertissez instantanément les réponses en diffusion ciblée

WhatsApp Marketing Tool + Tally Forms : Convertir les réponses d’enquête en Broadcasts instantanés

Ne laissez plus vos prospects issus de Tally Forms se perdre dans votre boîte mail. Ce guide détaille comment relier Tally Forms à votre WhatsApp Marketing Tool pour transformer chaque soumission en une conversation personnalisée et immédiate.

Pourquoi Tally Forms est l’outil idéal pour capturer des leads sur WhatsApp

Tally Forms s’est imposé comme l’un des constructeurs de formulaires les plus intuitifs et élégants. Son interface ressemble à un document plutôt qu’à un simple formulaire, ce qui augmente les taux de complétion. Les fonctionnalités clés de Tally – logique conditionnelle, intégration de paiement, design épuré – permettent de collecter des données précises tout en offrant une expérience utilisateur fluide.

En combinant cette expérience sans friction avec WhatsApp, vous placez votre communication directement dans l’environnement numérique préféré de vos clients. La rapidité et la pertinence sont alors au cœur de votre stratégie de conversion.

Étape 1 : Préparer votre formulaire Tally pour l’automatisation

Avant de connecter Tally Forms à votre WhatsApp Marketing Tool, assurez-vous que le formulaire recueille les informations essentielles.

• Champ numéro de téléphone : Sélectionnez le type « Phone » et rendez-le obligatoire.
• Code pays : Demandez explicitement le code pays ou pré‑définissez une valeur par défaut (+91 pour l’Inde) afin d’éviter toute erreur lors de l’envoi.
• Case d’accord : Ajoutez une case « J’accepte de recevoir des confirmations et des mises à jour par WhatsApp ». Le consentement est indispensable pour rester conforme aux réglementations RGPD/CCPA.
• Questions ciblées : Utilisez la logique conditionnelle pour n’afficher que les questions pertinentes selon les réponses précédentes.

Étape 2 : Configurer le webhook Tally vers votre WhatsApp Marketing Tool

Tally Forms permet d’envoyer les réponses via un webhook. Vous devez donc créer une URL d’endpoint dans votre outil de marketing WhatsApp qui recevra les données JSON.

• Créer l’endpoint : Dans votre tableau de bord, sélectionnez « Webhooks » et créez une nouvelle URL. Notez l’URL fournie.
• Configurer Tally : Dans les paramètres de votre formulaire, activez l’option « Webhook » et collez l’URL de votre outil.
• Tester : Soumettez un formulaire test pour vérifier que les données arrivent correctement.

Étape 3 : Mapper les champs et déclencher le broadcast

Une fois les données reçues, votre outil de marketing doit les interpréter et lancer un broadcast.

• Mapping des champs : Associez le champ « Phone » à votre champ de numéro de destinataire. Assurez-vous que le format est conforme (ex. +1234567890).
• Création du message : Rédigez un modèle de message qui inclut un lien vers votre offre, un numéro de suivi ou un code promo. Utilisez les variables dynamiques pour personnaliser le message (nom, produit, etc.).
• Déclencheur : Configurez le système pour qu’il envoie automatiquement le broadcast dès qu’une soumission est reçue.

Étape 4 : Personnaliser l’expérience utilisateur

La personnalisation est la clé pour convertir un lead en client.

• Salutation personnalisée : Utilisez le prénom du prospect dans le message.
• Offre ciblée : Si le formulaire contient des questions sur les préférences du client, utilisez ces réponses pour envoyer un contenu adapté.
• Suivi automatisé : Programmez des messages de rappel ou de remerciement à intervalles définis.

Bonnes pratiques pour maximiser l’impact des broadcast WhatsApp

• Respect du timing : Envoyez les messages dans les 5 à 10 minutes suivant la soumission pour garantir une réponse rapide.
• Limitez le volume : Ne bombardez pas les prospects. Un ou deux messages suffisent généralement.
• Test A/B : Expérimentez avec différents formats de message (texte, images, vidéos) pour voir ce qui résonne le plus.
• Analysez les métriques : Suivez le taux d’ouverture, de clic et de conversion pour ajuster votre stratégie.

Cas d’usage concrets

1. Lancement de produit : Un formulaire Tally collecte les coordonnées de prospects intéressés par un nouveau produit. Immédiatement, votre WhatsApp Marketing Tool envoie un lien exclusif de précommande.

2. Inscription à un webinaire : Après la soumission du formulaire, un rappel de webinaire est envoyé, incluant un lien de connexion et un agenda détaillé.

3. Suivi après achat : Un client remplit un formulaire de retour après l’achat. Vous recevez un message de remerciement et une offre spéciale pour un achat futur.

Conclusion

Intégrer Tally Forms à votre WhatsApp Marketing Tool transforme chaque soumission en une opportunité de conversion immédiate. En automatisant l’envoi de broadcast, vous éliminez le délai entre la prise de décision du prospect et votre prise de contact, tout en offrant une expérience personnalisée et pertinente. Mettez en place cette solution dès aujourd’hui pour booster vos taux de conversion, réduire le temps de réponse et fidéliser vos clients grâce à la puissance de WhatsApp.